SHOPPING GUIDE
配送・送料について
クロネコヤマト
■お届け
・ご注文から3営業日以内にお届け。
・午前10時までのご注文で当日発送。
※離島などの一部地域、悪天候の場合6日前後
■配達に関するご希望
システム上、配送日時指定を承ることができません。最短でお届け致します。
■配送中の破損や商品不備の場合は、新品と交換します。(公式LINEへお問い合わせください。)
■その他
・「info@vieoty.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いします。
■お問合せ
ストレスフリーなお買い物体験の実現を目指し、サービス向上に努めます。
ご質問やご心配なことがございましたら
・電話：080-1853-4538
・無料通話も可能な公式LINE：https://lin.ee/T01vNz0
にてお気軽にお問合せください。
※電話・LINE無料通話受付日時：毎週火曜日終日。その他18時以降
支払い方法について
クレジットカード
ご入力いただいた内容は、SLL暗号化通信により保護されています。ご安してご入力ください。
※カード情報は自動的に保管され、次回のお買い物でクレジットカード入力を省略できます。
※クレジットカード情報は、決済代行業者であるGMOイプシロン(ISMS/ ISO27001認証企業)が保管します。
Amazon Pay
楽天ペイ
PayPay
コンビニ支払(前払い)
コンビニ決済は、お客様がVIEOTY ONLINEでご注文された商品代金を、全国の主要なコンビニエンスストア店頭でお支払いいただける決済サービスです。
支払い受付完了から、14日以内にお選びいただいたコンビニエンスストアでお支払いください。
手数料：無料
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手数料：無料
ネット銀行
返品について
不良品
【商品の破損・不備について】
商品は細心の注意を払って発送しておりますが、万が一、配送中の破損や倉庫での不手際により商品に不備があった場合は、深くお詫び申し上げます。
【返品・交換・キャンセルについて】
■ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品が破損していた場合
・商品到着後7日以内に公式LINEにてご連絡ください。
・確認後、約3営業日以内に当店にて送料を負担し、新品に交換させていただきます。（商品未開封の場合に限ります）
■お客様都合による返品・キャンセル
・お客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。ただし、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品に破損があった場合は、この限りではありません。
【返品方法】
■梱包について
・配送時の状態を保てるよう梱包し、ご返送ください。
・中身が漏れる可能性があるため、必ずビニール袋に入れてください。
【ご連絡方法】
お手数をおかけしますが、商品到着後、下記の手順でご連絡をお願いいたします。
1.HERAI/VIEOTY公式LINE、または「メール」にてご連絡ください。
2.その際、以下の情報をお知らせください。
・お荷物伝票番号
・破損箇所がわかるお写真
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
商品は細心の注意を払って発送しておりますが、万が一、配送中の破損や倉庫での不手際により商品に不備があった場合は、深くお詫び申し上げます。
【返品・交換・キャンセルについて】
■ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品が破損していた場合
・商品到着後7日以内に公式LINEにてご連絡ください。
・確認後、約3営業日以内に当店にて送料を負担し、新品に交換させていただきます。（商品未開封の場合に限ります）
■お客様都合による返品・キャンセル
・お客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。ただし、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品に破損があった場合は、この限りではありません。
【返品方法】
■梱包について
・配送時の状態を保てるよう梱包し、ご返送ください。
・中身が漏れる可能性があるため、必ずビニール袋に入れてください。
【ご連絡方法】
お手数をおかけしますが、商品到着後、下記の手順でご連絡をお願いいたします。
1.HERAI/VIEOTY公式LINE、または「メール」にてご連絡ください。
2.その際、以下の情報をお知らせください。
・お荷物伝票番号
・破損箇所がわかるお写真
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
返品期限
商品到着後7日以内に、恐れ入りますがHERAI/VIEOTY公式LINEまでご連絡ください。
返品送料
・お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
・不良品や誤配送など、当店の不手際による返品の場合は、送料を当店が負担いたします。
・不良品や誤配送など、当店の不手際による返品の場合は、送料を当店が負担いたします。
特定商取引法に基づく表記
販売業者
VIEOTY ONLINE (戸来 正博)
運営統括責任者名
戸来 正博
郵便番号
150-0001
住所
東京都渋谷区神宮前4-9-7-B1F
商品代金以外の料金の説明
・10,000円（税込）以上のお買い上げで、全国どこでも送料無料でお届けいたします。
・10,000円（税込）未満の場合は、送料400円（税込）頂戴いたします。（ご注文につきかかります。）
・住所の入力間違いや漏れ、またはご不在などにより保管期限が過ぎて当社に返送された場合の再送・再注文の際には、再送分の送料として別途一律で400円をいただきますのでご了承下さい。
確実にお受け取りが可能な日時をご指定ください。
【その他】
・商品は、心を込めて丁寧に梱包し、お届けいたします。
しかしながら、お客様のゴミ処理の負担を軽減し、環境への配慮の観点から、過剰な包装は控えさせていただいております。
そのため、梱包材には通常の段ボールではなく封筒型(柔らかい紙素材のもの)を採用しております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
・10,000円（税込）未満の場合は、送料400円（税込）頂戴いたします。（ご注文につきかかります。）
・住所の入力間違いや漏れ、またはご不在などにより保管期限が過ぎて当社に返送された場合の再送・再注文の際には、再送分の送料として別途一律で400円をいただきますのでご了承下さい。
確実にお受け取りが可能な日時をご指定ください。
【その他】
・商品は、心を込めて丁寧に梱包し、お届けいたします。
しかしながら、お客様のゴミ処理の負担を軽減し、環境への配慮の観点から、過剰な包装は控えさせていただいております。
そのため、梱包材には通常の段ボールではなく封筒型(柔らかい紙素材のもの)を採用しております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
ご注文後から、3営業日以内（土日祝、年末年始休）となります。
※午前10時までのご注文で、当日発送が可能です。
※午前10時までのご注文で、当日発送が可能です。
お支払い方法
クレジットカード、コンビニ払い(前払い)、ネット銀行、Amazon pay、楽天ペイ、PayPayとなっております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
お支払い期限
⬛︎クレジットカード決済
支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。
⬛︎コンビニ支払い
支払時期：ご注文日から1週間以内にお支払いください。
⬛︎ネット銀行決済
支払時期：ご注文時にお支払いください。
⬛︎Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay
支払時期：ご注文時にお支払いください。
支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。
⬛︎コンビニ支払い
支払時期：ご注文日から1週間以内にお支払いください。
⬛︎ネット銀行決済
支払時期：ご注文時にお支払いください。
⬛︎Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay
支払時期：ご注文時にお支払いください。
サービス名
VIEOTY ONLINE
電話番号
080-1853-4538
公開メールアドレス
info@vieoty.com
ホームページアドレス
https://vieoty.com/