カート カート

*お悩み、成分名、商品名等、
スペースで区切って複数検索も可能です。
解決できなかった場合、HERAIに直接ご相談ください。

お知らせ一覧

INFORMATION

VIEOTYの成長の軌跡を、
ここに集約します。

VIEOTYとHERAIの挑戦を物語る
「新製品開発」や「コラム」、 そして社会からの反響である
「メディア掲載」を中心に。

時には感謝を込めた
キャンペーン情報も。

2025年7月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31

お問い合わせ

すべてHERAIが年中無休で承ります。
無料カウンセリングで深いお悩みを
解決したいお客様は
こちらをご覧ください。

080-1853-4538

火曜日終日、その他18時〜
（ご購入、ご予約前の相談・質問やご意見）
※お急ぎの方におすすめ

チャット(検討中)

電話やLINE登録不要でお悩みや疑問を
当サイト上で解決します。
※文字での対話形式

メール

企業様はこちらからお願いいたします。

公式LINEが一番おすすめ！

24時間以内にご返信いたします。
(無料通話受付中)

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
■お届け
・ご注文から3営業日以内にお届け。
・午前10時までのご注文で当日発送。
※離島などの一部地域、悪天候の場合6日前後

■配達に関するご希望
システム上、配送日時指定を承ることができません。最短でお届け致します。

■配送中の破損や商品不備の場合は、新品と交換します。(公式LINEへお問い合わせください。)

■その他
・「info@vieoty.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いします。

■お問合せ
ストレスフリーなお買い物体験の実現を目指し、サービス向上に努めます。
ご質問やご心配なことがございましたら
・電話：080-1853-4538
・無料通話も可能な公式LINE：https://lin.ee/T01vNz0
にてお気軽にお問合せください。
※電話・LINE無料通話受付日時：毎週火曜日終日。その他18時以降

RETURN 返品について

不良品
【商品の破損・不備について】
商品は細心の注意を払って発送しておりますが、万が一、配送中の破損や倉庫での不手際により商品に不備があった場合は、深くお詫び申し上げます。

【返品・交換・キャンセルについて】
■ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品が破損していた場合
・商品到着後7日以内に公式LINEにてご連絡ください。
・確認後、約3営業日以内に当店にて送料を負担し、新品に交換させていただきます。（商品未開封の場合に限ります）

■お客様都合による返品・キャンセル
・お客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。ただし、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品に破損があった場合は、この限りではありません。

【返品方法】
■梱包について
・配送時の状態を保てるよう梱包し、ご返送ください。
・中身が漏れる可能性があるため、必ずビニール袋に入れてください。

【ご連絡方法】
お手数をおかけしますが、商品到着後、下記の手順でご連絡をお願いいたします。

1.HERAI/VIEOTY公式LINE、または「メール」にてご連絡ください。
2.その際、以下の情報をお知らせください。
・お荷物伝票番号
・破損箇所がわかるお写真
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
返品期限
商品到着後7日以内に、恐れ入りますがHERAI/VIEOTY公式LINEまでご連絡ください。
返品送料
・お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。

・不良品や誤配送など、当店の不手際による返品の場合は、送料を当店が負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
ご入力いただいた内容は、SLL暗号化通信により保護されています。ご安してご入力ください。

※カード情報は自動的に保管され、次回のお買い物でクレジットカード入力を省略できます。
※クレジットカード情報は、決済代行業者であるGMOイプシロン(ISMS/ ISO27001認証企業)が保管します。
Amazon Pay
楽天ペイ
楽天ペイ
PayPay
コンビニ支払(前払い)
コンビニ決済は、お客様がVIEOTY ONLINEでご注文された商品代金を、全国の主要なコンビニエンスストア店頭でお支払いいただける決済サービスです。
支払い受付完了から、14日以内にお選びいただいたコンビニエンスストアでお支払いください。

手数料：無料
ネット銀行
HERAIに相談
TOP



− Follow Me −

ヴィオティー製品は表参道店舗と
当オンラインストアのみでご購入いただけます。
それは、売上よりも、お客様の美と安心を第一に、
続けやすい価格と感動体験を追求する、
真の「Salon-Quality Products」。
− HERAI −

© 2024 VIEOTY , All rights reserved．