VIEOTYの製品がお客様のお手元に届くとき、ショッパーや梱包材に、一つひとつ手で押されたロゴスタンプがあることにお気づきでしょうか。
それは単なるロゴではありません。お客様との間に生まれた、心温まる物語の証なのです。
お客様の「おとし玉」から生まれた、感謝の証
VIEOTYのショッパーや梱包資材に押されているロゴスタンプは、お客様からいただいた温かいご支援から生まれたものです。
「**おとし玉**」
そんなメッセージと共に、スタンプ製作費用のご支援を賜りました。
温かいご支援に、心より御礼申し上げます。
ご支援いただいた費用で、専門の業者にスタンプ製作を依頼しました。
非効率の美学
- なぜ、一枚ずつ手で押すのか
印刷ではなく、私が一つひとつ手作業でスタンプを押すのには、理由があります。
それは、手作業ならではの「カスレ」や「不揃い感」には、大量生産の印刷では決して再現できない**味**があるからです。
VIEOTYのロゴスタンプは、一つとして同じものがありません。
皆様に、少しでも「特別感」を感じていただけたら、そんな想いを込めて、一つひとつ、丁寧にスタンプを押しています。
合理性と真心の間で
- 開発者の葛藤と決意
実は、当初は配送関連業務もすべて自分で行う予定でした。
送り状の宛名書きから梱包、発送まで、すべて自分の手で。
しかし、私の字は上手ではないので、お客様に失礼になってしまうと思いまして…。
また、**その時間を作れるなら、商品開発やお客様へのサービス向上に集中すべき**だと考えました。
そこで、配送業務は専門の業者に依頼することにしました。
せめて、ロゴスタンプを押す作業を通して、感謝の気持ちをお伝えできればと思い、自分で押すことに決めました。
私が本当に届けたいもの
私がスタンプを押す時間以上に、
情熱と時間を注いでいるもの。
それは、お客様の髪と肌で
結果を出すための
「製品開発」と「技術」。
正直に申し上げますが、スタンプを押しているからといって、それだけで気持ちが皆様に伝わるとは思っていません。
一つひとつ手押しでスタンプが押されていることの価値が、お客様に通じるとは思っていません。
また、努力を認めてもらいたいなどと期待しているわけでもありません。
これは、あくまでも私自身の自己満足です。
効率性を重視する一方で、気持ちを大切にするという、私自身の古い考えがあるのかもしれません。
気持ちを伝えるのは、お金では表現できないと考えています。
例えば、心を込めて書いた手紙と、高価なプレゼント。
どちらがより気持ちが伝わるかと言われれば、私は前者だと思います。
スタンプを押す行為は、誰でも簡単にできます。
しかし、それを続けることは、決して容易ではありません。
これからも続けていきたいと思っています。
スタンプに込めた、VIEOTYの約束
お客様からスタンプ製作費用のご支援をいただいた背景には、おそらく、私が**商品の品質以外は徹底的にコストカット**をしていることを気にかけていただいたのだと感じています。
温かいお心遣いに、心から感謝申し上げます。
**HERAI/VIEOTY**は、これからも**「本当に良いもの」**を**「適正な価格」**で提供できるよう、努力を続けてまいります。
手に取ったVIEOTYのショッパーや梱包資材から、ほんの少しでも“私たち”の体温を感じていただけたら、それ以上に嬉しいことはありません。
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あなたの髪と肌の悩みに寄り添う、こだわりのオーガニック製品。気になるアイテムを見つけてみてください。
