ショッピングガイド

ご注文から3営業日以内にお届けします。午前10時までのご注文で当日発送が可能です。
※離島などの一部地域、悪天候の場合は6日前後かかる場合がございます。

送料はご注文内容に基づき、決済画面にて自動で計算されます。

ご注文金額の合計が 15,000円（税込）以上の場合、送料無料でお届けします。

15,000円（税込）未満の場合は、製品サイズに基づき以下の送料を申し受けます。

• 小型商品 (クリーム, インナーケア 等)： 全国一律 400円（税込）
• 大型商品 (ハーモニーウォッシュ 等)： 全国一律 1,000円（税込）

ヤマト運輸・日本郵便にてお届けします。ご不在時も安心なポスト投函が基本ですが、一部商品は対面受け取りとなります。配送業者の指定はできかねます。

システム上、配送日時指定を承ることができません。最短でお届け致します。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

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安心してお支払いをしていただくために、お客様のカード情報は当サイトでは一切保有せず、世界最高水準のセキュリティ基準（PCI DSS Level 1）に準拠した決済代行サービス「Stripe」によって厳重に管理されます。すべての情報はSSL暗号化通信により保護されています。

商品は細心の注意を払って発送しておりますが、万が一、配送中の破損や商品に不備があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、深くお詫び申し上げます。

商品到着後7日以内に、公式LINEにて以下の情報をご連絡ください。

• お荷物伝票番号
• 破損箇所がわかるお写真

確認後、約3営業日以内に当店にて送料を負担し、新品に交換させていただきます。（商品未開封の場合に限ります）

誠に恐れ入りますが、商品の特性上、お客様都合によるご注文確定後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

VIEOTYでは、初めてご購入されるお客様にも安心して製品をお試しいただくため、一部のセットプランに「60日間返金保証」をご用意しております。

保証の対象となるプランには、各製品ページと購入オプションに「60日間返金保証 対象」と明確に記載されています。

保証の適用条件（未開封品のみ等）の詳細につきましては、「返金・返品ポリシー」のページを必ずご確認ください。

※「特別プラン一覧」ページ経由のプラン（定期便・まとめ買い）や、単品でのご購入は、原則として返金保証の対象外となります。