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お客様の声

VIEOTY by HERAIの口コミ・レビューに一通一通目を通して返信するHERAIの書斎イメージ

あなたとの物語が、
私の財産です。

VIEOTYは、私とお客様で
育てるブランドです。
ここにあるのは、製品への
評価だけでなく、
私、HERAIとの対話、
そして信頼の記録です。
厳しいご意見も、
喜びの声も、
すべてが私の宝物です。

信頼の証明

– 2025 Collection –

表参道サロンの上質な世界観イメージ
Keiko Kimura 様 ★★★☆☆

「過去の経験から、正直なところ製品には全く期待していませんでした。ですが、実際に使ってみてその考えは完全に覆されました。『洗い流すトリートメントは要らない』と聞いて試してみたら、本当にその通りで驚きましたし、優しい香りにも癒されます。
…星は3つにしましたが、これは決して不満からではありません。これは、これから発売される製品も含めた今後の更なる成長への期待を込めてのものです。」

HERAIより

満点の5つではなく、未来への「伸びしろ」を含んだ星3つ。それは、単なる消費者と作り手という関係を超えた「パートナー」からの、最も誠実なエールだと受け止めております。残りの星2つは、これからの私の成長でお示しできるよう、全身全霊で精進することをお約束します。

km R 様 (40代後半) ★★★★★

「くせ毛でいつも同じ髪型になってしまうことにあきらめていました。でも戸来さんにカットしてもらって、髪の悩みはなくなりました!(戸来さんに相談すれば大丈夫なので)
ショートなんて、美容室では良くても家で自分で再現できなかったら…と悩みました。でも、『洗って乾かすだけでまとまるようにカットしますよ』と。とにかく戸来さんに任せよう!それがいい!と、ショートにしていただきました。家族にも大好評です。」

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庄司友紀 様 ★★★★★

「戸来さんにお会いして、やっとショートカットになることができました。今までは、他の美容師さんにショートを希望しても、縮毛矯正か、伸ばして髪の重みで広がりを抑えることしか勧められませんでした。戸来さんにカットしていただいて、髪も地肌も開放されて、元気になってきているように感じています。」

Nozomi Tsukidate 様 ★★★★★

「私のざっくりしたお任せベースの依頼でも、素敵なスタイルに仕上げてくださり、周りにも評判が良いですし、長持ちするのが助かっています。」

製品の証明
ー お客様からの感動の声 ー

VIEOTY ハーモニーウォッシュとクリームの相乗効果
ようこ 様 ★★★★★ 2025.11.15

「期待を上回る使用感。合わせて使う事で相乗効果が高まる。」

「ハーモニーウォッシュは、髪も肌も洗い流した瞬間から潤っているのを感じます。髪につけると、乾いた後のまとまり感が全然違いました。雑に乾かしただけで、こんなに癖が少ない仕上がりになるなんて夢の様です。」

HERAIより

ようこ様、「相乗効果」まで、私が製品に込めた設計意図を完璧に感じ取っていただき感無量です。「雑に乾かしただけで夢の様」というお言葉は、くせ毛に悩むすべての方への希望です。本当にありがとうございます。

かぜぴ 様 (50代) ★★★★★

「でこぼこ毛穴やシワに入り込んでいたファンデーションが、よれたりダマにならずキレイにのるようになりました。これが1番うれしい効果です。
たくさんの化粧品を使ってきたけれど、こんなに効果を感じることができる化粧品は初めてでこれからも使い続けたいから、まとめ買いで良かったです。」

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吉村純子 様 (50代) ★★★★★

「乾燥肌なので心配もあり相談した所、『一度クリームだけで、実感してみてください。』とアドバイスもらったので、思い切ってVIEOTYのクリームだけにしてみました。ベタつかないし、つっぱらないのにハリを感じられ、毛穴がほんとに目立たなくなりました。」

やすこ 様 (60代以上) ★★★★★

「まだ二日しか使っていませんが、ほんのり香るラベンダーの香りに癒されています。今まで数種類の化粧品を使っていましたが、この2日VIEOTYだけで様子を見ていますが、今のところ髪はサラサラ、肌もしっとりしてこれだけで充分です。もうすぐ出産の娘にも、プレゼントしようと思います。」

もも 様 (50代) ★★★★★

「50代で髪のパサつきが気になっていたのですが、このクリームを使うと20代の頃のような瑞々しさ、張りが作れます。1ステップで髪のコンプレックスが激減しました!」

VBA(アンバサダー)
Voice
ありのままのVIEOTYを語る、
美のパートナー

VIEOTYビューティーアンバサダー(VBA)の潤いナビゲーターJUNKO様
潤いナビゲーター・JUNKO 様 (59歳) VIEOTY Beauty Ambassador

「髪より先に、心を掴まれた私」

「かつての私は、仕事と子育ての両立で自分のことなど後回し。50歳を過ぎて訪れた転機、心を満たすものとの出会い…それが、HERAIさんでした。

『髪も肌も、もとは同じ。本当に良いものなら、日々のケアはシンプルでいい』

その言葉の通り、複雑なケアをやめてVIEOTYが教えてくれたたった一つの答え。これまでの常識と呼ばれていたものを手放した結果、私の髪と肌は本来の輝きを取り戻し始めたのです。」

HERAIより
報酬や義務ではなく、ブランド愛だけで書いてくださるVBA JUNKO様のブログは、同じ世代を生きる女性の、温かい「道しるべ」になると信じています。

JUNKO様の
公式ブログ
(アメブロ)を読む
50代からの、
美と人生の記録

【重要】VIEOTYの
「声」に対する考え方

Q. なぜ、他の口コミサイトやこのサイト内に手軽な投稿フォームがないのですか?

A. HERAIが「都合の良い口コミ」だけを並べたくなるからです。
一般的なサイト内の投稿機能は、運営側で内容を選別できてしまいます。それでは私が知るお客様層との本当の信頼は築けません。 私は、削除も編集もできない「Googleマップ」という厳しい環境に身を置くことで、ありのままの評価を受け止める覚悟を示したいと考えています。

Q. なぜ、手間のかかる「Googleマップ」だけなのですか?

A. それは、私にとって「削除も編集もできない」という、最も厳しい環境を選ぶことが、お客様への最大の誠実さと信頼の証になると信じているからです。お客様がご自身の「アカウント名」を公表する場で、私も「HERAI」という名で、その声に真摯に応答する。その「覚悟」こそが、VIEOTYの品質です。

レビュー投稿に関する
よくあるご質問

Q. 文章を書くのが苦手です。誤字脱字があっても大丈夫ですか?
A. もちろんです。ご安心ください。私たちにとって大切なのは、上手な文章よりも、お客様ご自身の言葉で綴られたリアルなご感想です。誤字脱字などは気になさらず、そのままのお気持ちをお寄せください。

Q. 投稿した後で、内容の修正や削除はできますか?
A. はい、可能です。Googleマップへの投稿は、お客様ご自身のGoogleアカウントで管理されていますので、投稿後でも自由に「編集」や「削除」をしていただけます。

Q. なぜレビュー投稿でクーポンなどの特典がないのですか?
A. 損得勘定のない、お客様の「本音」が聞きたいからです。その一つひとつの声が、より良いサービス・製品開発へと繋がる何よりの原動力となります。それが、ブランドの未来を創る最高の財産となり、プレゼントとなると考えています。

どのようなご意見も、私にとって大切な財産です。たとえ厳しいご評価であっても、真摯に受け止め、必ずや今後の改善に活かして参ります。

「潤洗」という新習慣
ハーモニーウォッシュ
(2025.11.13 発売)

VIEOTY オーガニックオールインワンハーモニーウォッシュ

あなたも
証言者になりませんか?

発売されたばかりの
「ハーモニーウォッシュ」。
この新しい「潤洗」
という体験が、あなたの
髪と肌に何をもたらしたか。
その感動の声を、
ぜひお聞かせください。

Googleマップで、
あなたの声を
届ける →

この物語の
続きを共に。

製品を体験し、
あなたの声を
聞かせてください。
それが、VIEOTYの
未来を創る、何よりの
力になります。

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